FAQ

Häufige Fragen zu Download Artikel

Wie erhalte ich meine Datei nach dem Kauf?

Nach dem Kauf erhältst du automatisch eine E-Mail mit einem Download-Link. Du kannst deine Dateien auch jederzeit in deinem Kundenkonto unter „Bestellungen" herunterladen.

Welche Dateiformate sind enthalten?

Unsere Materialien werden als PDF-Datei und MP3-Musik geliefert, die sich einfach ausdrucken und abspielen lassen.

Kann ich die Materialien ausdrucken?

Ja! Alle unsere downloadbaren Materialien sind für den privaten und familiären Gebrauch zum Ausdrucken gedacht.

Gibt es eine Rückgabe bei digitalen Produkten?

Da es sich um digitale Produkte handelt, sind Rückgaben leider nicht möglich. Bei technischen Problemen helfen wir dir gerne weiter – schreib uns einfach an.

Für welches Alter sind die Materialien geeignet?

Unsere Materialien richten sich an Kinder und Jugendliche von etwa 3 Jahren bis ins Jugendalter. Von Kindergarten über Grundschule bis hin zu älteren Kindern und Jugendlichen – für jede Altersstufe findest du passende biblische Lernmaterialien und Aktivitäten. Die genaue Altersempfehlung findest du in der jeweiligen Produktbeschreibung.

Darf ich die Materialien in der Gemeinde oder Kita verwenden?

Die Materialien sind ausschließlich für den privaten und familiären Gebrauch lizenziert und nicht für den öffentlichen Gebrauch gedacht. Sie dürfen nicht an Dritte weitergegeben, vervielfältigt, verkauft oder in Einrichtungen wie Gemeinden oder Kitas verwendet werden. Für die kommerzielle oder institutionelle Nutzung kontaktiere uns bitte für eine separate Lizenz.

Ich habe meine Download-E-Mail nicht erhalten. Was kann ich tun?

Bitte schau zuerst in deinem Spam-Ordner nach. Falls du sie dort nicht findest, kontaktiere uns mit deiner Bestellnummer – wir helfen sofort weiter.